Aktualizacja: 7 stycznia 2026

Regulamin Świadczenia Usług

Zapoznaj się z zasadami świadczenia usług, rezerwacji wizyt i zakupu voucherów w Gabinecie eVa.

1

Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Gabinet eVa oraz zakupu voucherów upominkowych.

Dane Usługodawcy

  • Nazwa: FIRMA USŁUGOWO-KOSMETYCZNO-HANDLOWA „eVa" STANISŁAWSKA EWA
  • Adres siedziby: ul. gen. Józefa Hallera 2a lok. 9, 58-400 Kamienna Góra
  • NIP: 6141368231
  • REGON: 021043510
  • E-mail: kontakt@eva-spa.pl
  • Telefon: +48 607 914 030
2

Oferta Usług

Gabinet eVa oferuje następujące kategorie usług:

Masaże

Kobido, Maderoterapia, Masaż Harmonia Ciała i Umysłu, Masaż Relaksacyjny

Drenaż limfatyczny

Profesjonalny drenaż limfatyczny nóg aparatem

Pedicure

Klasyczny, hybrydowy, leczniczy, SPA

Manicure

Klasyczny, hybrydowy, japoński, SPA, zdobienia

Szczegółowy cennik usług dostępny jest na stronie internetowej oraz w gabinecie. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

3

Rezerwacja Wizyt

Wybierz najwygodniejszy dla Ciebie sposób rezerwacji wizyty:

Telefonicznie

+48 607 914 030

Zadzwoń i umów wizytę

Osobiście

W gabinecie

Przyjdź i umów się na miejscu

Ważne - Odwołanie wizyty

W przypadku niemożności dotrzymania terminu, prosimy o powiadomienie gabinetu najpóźniej na 24 godziny przed planowaną wizytą.

4

Vouchery Upominkowe

Niniejsza sekcja określa zasady zakupu, realizacji oraz zwrotu voucherów oferowanych przez Gabinet eVa. Zakup vouchera oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

5.1 Forma vouchera

Voucher może mieć formę:

Elektroniczna

Przesyłany natychmiast na adres e-mail Klienta w formacie PDF

Fizyczna

Do odbioru osobistego (wymaga telefonicznego umówienia) lub wysyłki przez InPost

Voucher zawiera unikalne oznaczenie umożliwiające jego realizację. Dostępne są vouchery kwotowe (100-1000 zł) oraz vouchery na konkretne usługi.

Powiadomienia o wysyłce: W przypadku wyboru dostawy InPost (Paczkomat lub Kurier), Klient otrzyma e-mail oraz SMS od InPost z informacją o statusie przesyłki.

Czas realizacji: Voucher elektroniczny wysyłany jest natychmiast. Voucher fizyczny wysyłany jest w ciągu 1-2 dni roboczych + czas dostawy InPost. Odbiór osobisty wymaga wcześniejszego telefonicznego umówienia się.

5.2 Ważność vouchera

Okres ważności: Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.

Po upływie terminu: Po upływie terminu ważności voucher traci ważność i nie może być zrealizowany.

Niewykorzystane środki: Niewykorzystane środki po upływie terminu ważności nie podlegają zwrotowi.

5.3 Zasady realizacji vouchera

Realizacja vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu
Voucher należy okazać przed rozpoczęciem zabiegu (w formie wydruku lub na urządzeniu mobilnym)
Voucher realizowany jest według aktualnego cennika obowiązującego w dniu realizacji usługi

W przypadku gdy:

  • Wartość zabiegu jest wyższa niż wartość vouchera – Klient zobowiązany jest dopłacić różnicę
  • Wartość zabiegu jest niższa – pozostała kwota może zostać wykorzystana przy kolejnej wizycie w okresie ważności vouchera

Ważne: Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani na inne vouchery.

5.4 Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu vouchera w terminie 14 dni od daty zakupu, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia przysługuje:

Niezależnie od formy dostarczenia vouchera (elektronicznej lub fizycznej), o ile voucher nie został w całości lub w części wykorzystany.

Prawo odstąpienia NIE przysługuje, jeżeli:

Voucher został w całości lub w części wykorzystany.

Jak skorzystać z prawa odstąpienia?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie drogą e-mailową na adres:

kontakt@eva-spa.pl

Zwrot środków: Nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie.

5.5 Wykorzystanie vouchera

Voucher uznaje się za wykorzystany w momencie:

Realizacji usługi w całości lub w części
Zaliczenia vouchera na poczet usługi

Po wykorzystaniu vouchera Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.

5.6 Odpowiedzialność

Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Utratę vouchera
  • Wykorzystanie vouchera przez osoby trzecie, którym Klient udostępnił voucher

Voucher traktowany jest jak środek płatniczy i powinien być przechowywany z należytą starannością.

5

Płatności

Dostępne formy płatności:

Gotówka
Przelew bankowy (dla firm z fakturą)
Voucher upominkowy

Płatność za usługi następuje bezpośrednio po wykonaniu zabiegu. Faktury VAT wystawiane są na życzenie Klienta.

Płatności online: Płatności online za vouchery procesowane są przez Stripe - bezpieczny, międzynarodowy operator płatności.

Problemy z płatnością / sprawy techniczne: W przypadku problemów z płatnością lub kwestiami technicznymi prosimy o kontakt telefoniczny: +48 607 915 465.

6

Przeciwwskazania do Zabiegów

Masaże i drenaż limfatyczny

Przeciwwskazania:

Choroby nowotworowe
Zakrzepica
Ostre stany zapalne
Gorączka
Ciąża (w przypadku niektórych masaży)

Pedicure i manicure

Przeciwwskazania:

Choroby grzybicze w fazie aktywnej
Otwarte rany
Stany zapalne skóry
Cukrzyca (wymaga konsultacji)

Odpowiedzialność

Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki zabiegu wykonanego wbrew przeciwwskazaniom, o których Klient został poinformowany lub których nie zgłosił.

7

Reklamacje

Reklamacje dotyczące voucherów oraz usług można zgłaszać:

Osobiście w gabinecie
Telefonicznie: +48 607 914 030 (rezerwacje/ogólne)
Telefon techniczny: +48 607 915 465 (płatności/awarie)
E-mailowo: kontakt@eva-spa.pl
Listownie na adres gabinetu

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres wskazany przez Klienta.

8

Ochrona Danych Osobowych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na naszej stronie.

9

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Telefon

+48 607 914 030

Adres

ul. Karola Miarki 15
58-400 Kamienna Góra

Zobacz także

Polityka Prywatności →